Matriz de la Voz del Cliente (VOC)

Conociendo las necesidades del cliente.

Pero, ¿quiénes son, realmente, nuestros clientes? En la Matriz de la Voz del Cliente, averiguamos cómo debemos considerar a todos los que entablan relaciones con nuestra empresa.

a través de Matriz de la Voz del Cliente (VOC) – YouTube

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Un comentario Agrega el tuyo

  1. https://www.youtube.com/watch?v=CjftKiHs92E. Éste es otro vídeo relacionado con la voz del cliente. Está muy bien también.

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